SIDES Erfahrungen 2026
244 öffentliche Rezensionen wurden für diese Auswertung berücksichtigt. Plattform-Gesamtzahlen werden separat ausgewiesen. Kein eigener Praxistest von Chefplatz.
Einzelne Kategorien basieren auf wenigen Datenpunkten
Am 08.09.2026 wurden 251 gespeicherte Rezensionstexte neu ausgewertet. 244 wurden als Software-/Plattformbewertungen berücksichtigt, 7 Texte ohne passenden Software-/Plattformbezug ausgeschlossen. Pro Rezension wurden höchstens die ersten 500 Zeichen ausgewertet. Textquellen: Google Maps, Trustpilot. Die Texte stammen aus der vorhandenen Sammlung; es handelt sich nicht um einen vollständigen neuen Abruf aller aktuellen Rezensionen.
Die angezeigten Plattformzahlen sind getrennt geprüfte Gesamtwerte der jeweils genannten Profile. Sie sind keine Zahl heruntergeladener oder analysierter Texte.
Trustpilot: https://de.trustpilot.com/review/simplydelivery.de. Gesamtwert des genannten Unternehmensprofils. Prüfung: 08.09.2026.
Der Gesamtscore besteht zu 60 % aus gewichteten Kategorie-Scores und zu 40 % aus passenden, geprüften Plattformwerten. Die KI-Auswertung und unsere Score-Berechnung sind fehleranfällig und kein eigener Praxistest.
Unternehmensprofile können neben Kundenrezensionen auch Aussagen von Vertriebs- oder Servicepartnern enthalten. Die Rolle der Verfasser und ein tatsächlicher Kauf wurden nicht unabhängig geprüft. Die Textauswertung ist deshalb keine ausschließlich aus bestätigten Endkunden bestehende Stichprobe.
Stand: 09. September 2026
Positive Rückmeldungen
Kritische Rückmeldungen
Zusammenfassung
SIDES bündelt Software für Restaurants, Lieferdienste, Quick-Service-Konzepte und Filialbetriebe. Das Angebot verbindet Kasse, Bestelleingang und weitere Betriebsprozesse in einem gemeinsamen Backend. Dazu kommen Produkte für Self-Ordering, Webshop, Küche, Zahlung und Auslieferung. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Modulauswahl und der Einrichtung für den jeweiligen Betrieb.
Nutzerbewertungen
Produktüberblick und Einordnung
Produkt und Einsatzbereich
Die Produktübersicht nennt unter anderem POS mit Lieferportal-Anbindung, einen Bestellkiosk, Webshop und App, Küchenmanagement, Kartenzahlung, Kundenbindung und Fahrerverwaltung. SIDES beschreibt außerdem Einrichtung und Schulung als Teil des Einführungsprozesses. Für Betreiber ist deshalb neben der Funktionsliste entscheidend, wann die vereinbarten Module tatsächlich bereitstehen und wie Mitarbeitende eingearbeitet werden. Die Rezensionen enthalten sowohl positive Erfahrungen mit der Betreuung als auch Kritik an Verzögerungen und Rückmeldungen.
Herstellerinformationen zum Produkt (abgerufen am 09.09.2026)
Konkrete Erfahrungen aus den Rezensionen
Die folgenden Beispiele wurden in den gespeicherten Rezensionstexten geprüft. Sie zeigen konkrete Erfahrungen zum jeweils angegebenen Zeitpunkt; die Auswahl ist keine zusätzliche Häufigkeitsmessung und kein eigener Praxistest.
Positive Erfahrungen
Kompetente Hilfe rund um das Kassensystem (Google Maps, 2026).
Unterstützung beim Einführen weiterer Module (Google Maps, 2025).
Kritische Erfahrungen
Wartezeit auf vereinbarte App und Rückmeldungen kritisiert (Google Maps, 2026).
Kosten und eigenständiger Einrichtungsaufwand bemängelt (Google Maps, 2026).
Was sich Nutzer wünschen
In den gespeicherten Rezensionen wurden folgende konkrete Verbesserungen gewünscht:
Mehr Schulungsvideos zur selbstständigen Lösung von Fragen und Problemen (Google Maps, 2023).
Eine ausführlichere Einführung; der Rezensent bezieht sich dabei ausdrücklich auf sein Onboarding von 2020 (Google Maps, 2023).
Eine zügigere Bereitstellung angekündigter Funktionen (Google Maps, 2023).
Die Jahresangaben beziehen sich auf die gespeicherten Bewertungsdaten. Die Wünsche beschreiben den damaligen Einsatz; sie sind keine Behauptung, dass die Funktionen heute fehlen.
Features im Überblick
| Funktion | Vorhanden |
|---|---|
| Cloudbasiertes Kassensystem | ✓ Ja |
| Plattformen | Windows, Android, iOS (Cloud/Browser & Apps) |
| Eigene Hardware (Terminals, Drucker, Self-Order) | ✓ Ja (Windows-basiert) |
| Tisch- und Raumverwaltung | ✓ Ja |
| Mobile Bestellerfassung | ✓ Ja (Tablet & Smartphone) |
| Bon-Steuerung / Küchendrucker | ✓ Ja |
| Küchenmonitor (Küchenmanager) | ✓ Ja |
| Mitarbeiterverwaltung | ✓ Ja |
| Bestands- und Warenwirtschaft | ✓ Ja |
| Berichtsfunktionen & Statistiken | ✓ Ja |
| Zahlungsarten (inkl. bargeldlos) | ✓ Ja (SIDES Pay: EC, Kreditkarte, Apple Pay, PayPal) |
| Kundenverwaltung & Treueprogramme | ✓ Ja |
| Gutscheinverwaltung | ✓ Ja |
| Lieferservice- & Online-Bestellungen | ✓ Ja (Lieferportale & eigene Webshops) |
| Self-Ordering (SB-Terminals, QR-Bestellen) | ✓ Ja |
| Restaurant-Webshop & App | ✓ Ja |
| Fahrermanagement & Tourenplanung | ✓ Ja |
| Schnittstellen & Integrationen | ✓ Ja (Lieferando, Wolt, Uber Eats, DATEV u.v.m.) |
| Finanzamtkonform (KassenSichV, GoBD) | ✓ Ja |
| Technische Sicherheitseinrichtung (TSE) | ✓ Ja |
| Happy-Hour- & Rabattfunktionen | ✓ Ja |
| Mehrere Standorte verwalten | ✓ Ja |
| Mandantenfähigkeit | ✓ Ja |
| Geschäftsarten | Restaurants, Quick-Service, Cafés/Bars, Lieferdienste, Ghost Kitchens, Franchise |
| Einstieg | Kostenlose Demo & Beratung |
| Preis | Modulare Pakete, individuell; ab 74 € (laut Anbieter) |
Preise
SIDES bietet modulare Pakete, die individuell auf den jeweiligen Betrieb abgestimmt werden. Die Paketpreise starten laut Anbieter bei 74 € pro Monat. Eine kostenlose Demo und Beratung ist möglich; einen Self-Service-Gratistest gibt es nicht.
Stand: Juni 2026 · Quelle
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