SIDES Erfahrungen 2026
Basierend auf 249 öffentlichen Nutzerbewertungen aus 2 Plattformen — keine eigene Erfahrung von Chefplatz.
Einzelne Kategorien basieren auf wenigen Datenpunkten
Diese Analyse basiert auf 249 per KI ausgewerteten Nutzerbewertungen von Trustpilot, Google Maps. Die Gesamtzahl der Bewertungen auf den jeweiligen Plattformen kann höher sein — die angezeigten Plattform-Ratings (Sternebewertungen) beziehen sich auf alle dort vorhandenen Bewertungen. Die dargestellten Bewertungen spiegeln die Erfahrungen der Nutzer wider und stellen keine eigene Bewertung durch chefplatz.de dar. Alle Angaben ohne Gewähr. Stand: Juni 2026.
Stand: 18. Juni 2026
Was uns gefällt
Was uns nicht gefällt
Zusammenfassung
SIDES ist eine cloudbasierte All-in-One-Gastronomiesoftware, die sich an Restaurants, Lieferdienste, Quick-Service-Ketten und Ghost Kitchens richtet. Die Plattform bündelt zentrale Betriebsprozesse – von Kassensystem und Lieferportal-Anbindung über Self-Order-Terminals und QR-Bestellung bis hin zu Warenwirtschaft, Personalmanagement und einem integrierten Bezahlsystem (SIDES Pay). Laut Anbieterwebsite starten die modularen Pakete bei 74 € pro Monat; eine kostenlose Demo ist verfügbar. SIDES eignet sich besonders für Betriebe, die mehrere operative Bereiche in einer einzigen, finanzamtkonformen Lösung (KassenSichV, GoBD, TSE) zusammenführen möchten.
Nutzerbewertungen
Unsere Einschätzung
Bedienung
Die Benutzeroberfläche wird von Nutzern überwiegend als intuitiv und zugänglich eingestuft. Gleichzeitig berichten einzelne Nutzer von Anfangsschwierigkeiten beim Einstieg in die Plattform. Ein erweitertes Onboarding-Angebot wird daher von Teilen der Nutzerbasis als wünschenswert beschrieben.
Funktionen
SIDES bündelt laut Anbieter ein breites Spektrum an Gastronomie-Funktionen – von der Bestellannahme über Küchenmonitor und Fahrermanagement bis zu Auswertungen und Loyalty-Programm. Die Software ist cloudbasiert und auf Windows, Android und iOS nutzbar. Vereinzelt berichten Nutzer davon, dass bestimmte Funktionen nicht vollständig ihren betrieblichen Anforderungen entsprechen.
Preise
Laut Anbieterwebsite starten die modularen Pakete bei ca. 74 € pro Monat; die genaue Zusammensetzung richtet sich nach dem jeweiligen Betrieb. Die Preisgestaltung wird von einzelnen Nutzern als verbesserungswürdig hinsichtlich der Transparenz eingestuft. Eine kostenlose Demo und Beratung ermöglicht eine Einschätzung vor Vertragsabschluss.
Support
Der Kundensupport wird von Nutzern in der Breite als kompetent, hilfsbereit und reaktionsschnell beschrieben. Professionelle Beratung und zügige Problemlösung werden dabei besonders häufig hervorgehoben. Vereinzelte Nutzerbewertungen weisen auf unterschiedliche Erfahrungen mit der Support-Geschwindigkeit hin.
Was sich Nutzer wünschen
Nutzer wünschen sich eine mobile App
Nutzer wünschen sich mehr Schulungsvideos
Nutzer wünschen sich einen ausgebauteren Onboarding-Prozess
Features im Überblick
| Funktion | Vorhanden |
|---|---|
| Cloudbasiertes Kassensystem | ✓ Ja |
| Plattformen | Windows, Android, iOS (Cloud/Browser & Apps) |
| Eigene Hardware (Terminals, Drucker, Self-Order) | ✓ Ja (Windows-basiert) |
| Tisch- und Raumverwaltung | ✓ Ja |
| Mobile Bestellerfassung | ✓ Ja (Tablet & Smartphone) |
| Bon-Steuerung / Küchendrucker | ✓ Ja |
| Küchenmonitor (Küchenmanager) | ✓ Ja |
| Mitarbeiterverwaltung | ✓ Ja |
| Bestands- und Warenwirtschaft | ✓ Ja |
| Berichtsfunktionen & Statistiken | ✓ Ja |
| Zahlungsarten (inkl. bargeldlos) | ✓ Ja (SIDES Pay: EC, Kreditkarte, Apple Pay, PayPal) |
| Kundenverwaltung & Treueprogramme | ✓ Ja |
| Gutscheinverwaltung | ✓ Ja |
| Lieferservice- & Online-Bestellungen | ✓ Ja (Lieferportale & eigene Webshops) |
| Self-Ordering (SB-Terminals, QR-Bestellen) | ✓ Ja |
| Restaurant-Webshop & App | ✓ Ja |
| Fahrermanagement & Tourenplanung | ✓ Ja |
| Schnittstellen & Integrationen | ✓ Ja (Lieferando, Wolt, Uber Eats, DATEV u.v.m.) |
| Finanzamtkonform (KassenSichV, GoBD) | ✓ Ja |
| Technische Sicherheitseinrichtung (TSE) | ✓ Ja |
| Happy-Hour- & Rabattfunktionen | ✓ Ja |
| Mehrere Standorte verwalten | ✓ Ja |
| Mandantenfähigkeit | ✓ Ja |
| Geschäftsarten | Restaurants, Quick-Service, Cafés/Bars, Lieferdienste, Ghost Kitchens, Franchise |
| Einstieg | Kostenlose Demo & Beratung |
| Preis | Modulare Pakete, individuell; ab 74 € (laut Anbieter) |
Preise
SIDES bietet modulare Pakete, die individuell auf den jeweiligen Betrieb abgestimmt werden. Die Paketpreise starten laut Anbieter bei 74 € pro Monat. Eine kostenlose Demo und Beratung ist möglich; einen Self-Service-Gratistest gibt es nicht.
Stand: Juni 2026 · Quelle
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