Quandoo Erfahrungen 2026
844 öffentliche Rezensionen wurden für diese Auswertung berücksichtigt. Plattform-Gesamtzahlen werden separat ausgewiesen. Kein eigener Praxistest von Chefplatz.
Plattform-Score · einschließlich Erfahrungen mit der Gäste-App
Der Plattform-Score berücksichtigt auch Erfahrungen mit der Gäste-App und der Online-Buchung. Er ist kein gesonderter Test der Verwaltungssoftware für Restaurantbetreiber. Die Datengrundlagen der Anbieter unterscheiden sich; Details stehen bei den Quellen.
Am 08.09.2026 wurden 875 gespeicherte Rezensionstexte neu ausgewertet. 844 wurden als Software-/Plattformbewertungen berücksichtigt, 31 Texte ohne passenden Software-/Plattformbezug ausgeschlossen. Pro Rezension wurden höchstens die ersten 500 Zeichen ausgewertet. Textquellen: Apple App Store, Trustpilot, Google Play, Google Maps. Die Texte stammen aus der vorhandenen Sammlung; es handelt sich nicht um einen vollständigen neuen Abruf aller aktuellen Rezensionen.
Chefplatz ist selbst Anbieter einer Tischreservierung und wird in diesem Vergleich nicht gerankt.
Unternehmensprofile können neben Kundenrezensionen auch Aussagen von Vertriebs- oder Servicepartnern enthalten. Die Rolle der Verfasser und ein tatsächlicher Kauf wurden nicht unabhängig geprüft. Die Textauswertung ist deshalb keine ausschließlich aus bestätigten Endkunden bestehende Stichprobe.
Der Gesamtscore besteht zu 60 % aus gewichteten Kategorie-Scores der vorhandenen Textauswertung und zu 40 % aus den unten genannten Plattform-Gesamtwerten. Neu berechnet am 09.09.2026 mit unveränderter Formel. Die angezeigten Plattformzahlen sind keine Zahl heruntergeladener oder analysierter Texte. Die KI-Einordnung und Score-Berechnung sind fehleranfällig und kein eigener Praxistest.
Apple App Store (deutscher Store): https://apps.apple.com/de/app/quandoo-tischreservierung/id738501773?uo=4. Gesamtwert 4.8 aus 5461 Bewertungen, geprüft am 09.09.2026. Die historische Textsammlung kann weitere Länder enthalten.
Trustpilot (Unternehmensprofil, alle Sprachen): https://de.trustpilot.com/review/quandoo.de. Gesamtwert 1.9 aus 19 Bewertungen, geprüft am 09.09.2026.
Stand: 09. September 2026
Positive Rückmeldungen
Kritische Rückmeldungen
Zusammenfassung
Aktueller Hinweis: Quandoo stellt seine Dienste schrittweise ein. Laut Anbieter sind neue Reservierungen noch bis zum 30. September 2026 möglich; ab 1. Oktober enden die Verbraucherdienste. Dieses Profil dokumentiert die bisherige Buchungsplattform und historische Erfahrungen. Es ist keine Empfehlung für den Neueinstieg in eine langfristig verfügbare Reservierungslösung.
Nutzerbewertungen
Produktüberblick und Einordnung
Produkt und Einsatzbereich
Quandoo verbindet die Restaurantsuche mit Online-Tischbuchungen. Das bisherige Angebot umfasste außerdem ein Treueprogramm und Werkzeuge für teilnehmende Restaurants. Nach der aktuellen Mitteilung können bestehende Buchungen bis zum 30. September 2026 online verwaltet werden; für spätere Änderungen sollen Gäste das Restaurant kontaktieren. Bereits bestehende Reservierungen für spätere Besuchstermine bleiben laut Quandoo gültig. Die folgenden Erfahrungsbeispiele betreffen überwiegend die Gästeplattform und werden als historischer Rückblick dargestellt.
Herstellerinformationen zum Produkt (abgerufen am 09.09.2026)
Konkrete Erfahrungen aus den Rezensionen
Die folgenden Beispiele wurden in den gespeicherten Rezensionstexten geprüft. Sie zeigen konkrete Erfahrungen zum jeweils angegebenen Zeitpunkt; die Auswahl ist keine zusätzliche Häufigkeitsmessung und kein eigener Praxistest.
Positive Erfahrungen
Schnelle und unkomplizierte Buchung am Smartphone (Google Play, 2025).
Übersichtliche Auswahl und Tischreservierung (Apple App Store, 2025).
Kritische Erfahrungen
Ausbleibende Rückmeldungen bei Buchungsproblemen kritisiert (Trustpilot, 2025).
Verzögerungen bei einer Treuepunkte-Auszahlung bemängelt (Trustpilot, 2025).
Was sich Nutzer wünschen
Historische Wünsche aus Rezensionen der Gästeplattform:
Eine größere Auswahl teilnehmender Restaurants (Apple App Store, 2016).
Reservierungen an die Wallet übertragen (Apple App Store, 2016).
Mehr als einen kleinen Ausschnitt der Restaurantbewertungen anzeigen (Apple App Store, 2018).
Eine Kalenderintegration für gebuchte Termine (Apple App Store, 2015).
Die Jahresangaben beziehen sich auf die gespeicherten Bewertungsdaten. Die Wünsche beschreiben den damaligen Einsatz; sie sind keine Behauptung, dass die Funktionen heute fehlen.
Features im Überblick
Historischer Tarifstand – Quandoo hat die Einstellung seiner Dienste angekündigt. Die folgenden Angaben sind keine aktuell bestätigten Angebote für Neukunden.
| Feature | Pro | Premium |
|---|---|---|
| Preis / Monat | 29 + 249 Setup + 3.5/Gast | 59 + 799 Setup + 3.5/Gast |
| Restaurantprofil auf Quandoo | ✓ | ✓ |
| Integrationen mit Google und anderen Plattformen | ✓ | ✓ |
| Reservierungskalender | ✓ | ✓ |
| Zentrale Reservierungsverwaltung | ✓ | ✓ |
| Individuelle Tischverwaltung | ✓ | ✓ |
| Intuitive Buchungsansicht | ✓ | ✓ |
| Reservierungsdauer | ✓ | ✓ |
| Gästewünsche und Anmerkungen | ✓ | ✓ |
| E-Mail-Benachrichtigungen in Echtzeit | ✓ | ✓ |
| Special Offers | ✓ | ✓ |
| Integrationen mit Anbietern von Reservierungssoftware | ✓ | ✓ |
| Kundensupport per Live-Chat, E-Mail und Telefon | ✓ | ✓ |
| User-Management mit mehreren Rollen | ✓ | ✓ |
| Interaktiver Tischplan | ✓ | ✓ |
| Warteliste während der Schicht | ✓ | ✓ |
| Management der Gästedatenbank und Gast-Kennzeichnungen | ✓ | ✓ |
| Berichterstellung, Einblicke und Leistungsanalysen in Echtzeit | ✓ | ✓ |
| Sicherer Buchungsservice | ✓ | ✓ |
| Quandoo-Netzwerk-Gäste: 3,50 € pro Gast | ✓ | ✓ |
| Reservierungskalender-Gäste: kostenlos | ✓ | ✓ |
| Google-Netzwerk-Gäste: kostenlos | ✓ | ✓ |
| Gäste über Social-Media-Integration: kostenlos | ✓ | ✓ |
Preise
Historische Preisangaben. Betriebseinstellung angekündigt; Buchungen laut Anbieter bis 30.09.2026 möglich. Kein aktuell bestätigtes Neukundenangebot. Quandoo bietet zwei kostenpflichtige Tarife an: den Pro-Plan für 29 EUR/Monat (einmalige Einrichtungsgebühr: 249 EUR) und den Premium-Plan für 59 EUR/Monat (einmalige Einrichtungsgebühr: 799 EUR). In beiden Tarifen wird pro Gast, der über das Quandoo-Netzwerk, die App oder das Partnernetzwerk bucht, eine Gebühr von 3,50 EUR fällig; Direktbuchungen über das eigene Buchungswidget, Google oder Social Media sind hingegen kostenlos. Beide Pläne beinhalten denselben Funktionsumfang, wobei der Premium-Plan laut Beschreibung stärker auf etablierte und stark frequentierte Restaurants ausgerichtet ist.
Stand: Mai 2026 · Quelle
Alle genannten Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Chefplatz steht in keiner geschäftlichen Verbindung zu den genannten Anbietern, sofern nicht anders angegeben.
