Lightspeed Erfahrungen 2026
1078 öffentliche Rezensionen wurden für diese Auswertung berücksichtigt. Plattform-Gesamtzahlen werden separat ausgewiesen. Kein eigener Praxistest von Chefplatz.
Am 08.09.2026 wurden 1101 gespeicherte Rezensionstexte neu ausgewertet. 1078 wurden als Software-/Plattformbewertungen berücksichtigt, 23 Texte ohne passenden Software-/Plattformbezug ausgeschlossen. Pro Rezension wurden höchstens die ersten 500 Zeichen ausgewertet. Textquellen: Trustpilot, Apple App Store, Google Maps. Die Texte stammen aus der vorhandenen Sammlung; es handelt sich nicht um einen vollständigen neuen Abruf aller aktuellen Rezensionen.
Die angezeigten Plattformzahlen sind getrennt geprüfte Gesamtwerte der jeweils genannten Profile. Sie sind keine Zahl heruntergeladener oder analysierter Texte. Apple-Gesamtwerte beziehen sich auf den deutschen Store; die historische Textsammlung kann zusätzlich AT, CH und US enthalten.
Apple App Store: https://itunes.apple.com/lookup?id=474723658&country=de. Gesamtwert des deutschen App-Stores. Prüfung: 08.09.2026.
Trustpilot: https://de.trustpilot.com/review/www.lightspeedhq.de. Gesamtwert des genannten Unternehmensprofils. Prüfung: 08.09.2026.
Der Gesamtscore besteht zu 60 % aus gewichteten Kategorie-Scores und zu 40 % aus passenden, geprüften Plattformwerten. Die KI-Auswertung und unsere Score-Berechnung sind fehleranfällig und kein eigener Praxistest.
Unternehmensprofile können neben Kundenrezensionen auch Aussagen von Vertriebs- oder Servicepartnern enthalten. Die Rolle der Verfasser und ein tatsächlicher Kauf wurden nicht unabhängig geprüft. Die Textauswertung ist deshalb keine ausschließlich aus bestätigten Endkunden bestehende Stichprobe.
Stand: 09. September 2026
Positive Rückmeldungen
Kritische Rückmeldungen
Zusammenfassung
Lightspeed Restaurant verbindet ein cloudbasiertes Kassensystem mit Zahlungsabwicklung und Verwaltungsfunktionen für Gastronomiebetriebe. Die Plattform adressiert sowohl einzelne Restaurants als auch mehrere Standorte. Zum Angebot gehören Erweiterungen für Bestellungen, Küchenabläufe, Warenbestand und Auswertungen. Welche Kombination sinnvoll ist, hängt vom Servicekonzept und den benötigten Anbindungen ab.
Nutzerbewertungen
Produktüberblick und Einordnung
Produkt und Einsatzbereich
Der Anbieter beschreibt unter anderem Rechnungsaufteilung, Online- und QR-Code-Bestellungen, Küchenmonitore sowie Bestandsverwaltung. Über das Cloud-Backoffice lassen sich Betriebsdaten und mehrere Standorte verwalten; Partnerintegrationen erweitern das System. Für eine Auswahl sind die konkrete Restaurant-Produktlinie, Hardware, Zusatzmodule und Zahlungsbedingungen gemeinsam zu betrachten. Die Unternehmensrezensionen können auch andere Lightspeed-Produkte wie Onlineshops betreffen; solche Aussagen sind nicht automatisch Erfahrungen mit Restaurant POS.
Herstellerinformationen zum Produkt (abgerufen am 09.09.2026)
Konkrete Erfahrungen aus den Rezensionen
Die folgenden Beispiele wurden in den gespeicherten Rezensionstexten geprüft. Sie zeigen konkrete Erfahrungen zum jeweils angegebenen Zeitpunkt; die Auswahl ist keine zusätzliche Häufigkeitsmessung und kein eigener Praxistest.
Positive Erfahrungen
Schnelle Unterstützung bei Fragen zum Kassensystem (Trustpilot, 2024).
Freundlicher und qualifizierter Support (Trustpilot, 2025).
Kritische Erfahrungen
Lange Wartezeit trotz anschließend hilfreicher Lösung (Trustpilot, 2025).
Schichtabschluss passt nicht zu jedem Nachtbetrieb (Trustpilot, 2024).
Was sich Nutzer wünschen
In den gespeicherten Rezensionen wurden folgende konkrete Verbesserungen gewünscht:
Eine Lösung für den TSE-QR-Code im verwendeten Kassensystem (Trustpilot, 2024).
Ein passenderer Schichtabschluss und ein integriertes Kassenbuch für den beschriebenen Nachtbetrieb (Trustpilot, 2024).
Kürzere Wartezeiten beim Support (Trustpilot, 2025).
Die Jahresangaben beziehen sich auf die gespeicherten Bewertungsdaten. Die Wünsche beschreiben den damaligen Einsatz; sie sind keine Behauptung, dass die Funktionen heute fehlen.
Features im Überblick
| Feature | Basic | Core | Pro |
|---|---|---|---|
| Preis / Monat | 79 | 139 | 249 |
| 1 Kassenlizenz | ✓ | ✓ | ✓ |
| Speisekarte & Sitzplan | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bestellung & Zahlung | ✓ | ✓ | ✓ |
| Basis-Berichte | ✓ | ✓ | ✓ |
| 2 Kassenlizenzen | — | ✓ | ✓ |
| Alle Basic-Features | — | ✓ | ✓ |
| QR-Code Bestellung & Zahlung (Add-on) | — | ✓ | ✓ |
| Erweiterte Berichte & Analysen | — | ✓ | ✓ |
| 3 Kassenlizenzen | — | — | ✓ |
| Alle Core-Features | — | — | ✓ |
| Multi-Standort-Verwaltung | — | — | ✓ |
| Benchmark-Daten | — | — | ✓ |
| Lightspeed Tableside (mobil) | — | — | ✓ |
Preise
Lightspeed Restaurant bietet drei Tarife: Basic (79 EUR/Monat), Core (139 EUR/Monat) und Pro (249 EUR/Monat), jeweils netto. Alle Tarife beinhalten Kassensystem-Lizenzen (1/2/3), Speisekartenverwaltung und Sitzplan. Add-ons wie Kitchen Display System (KDS), QR-Code-Bestellung, Reservierungsverwaltung und Lightspeed Tableside sind je nach Tarif optional zubuchbar. Für Großbetriebe steht ein Enterprise-Plan auf Anfrage bereit. Bis 31. März 2026: bis zu 3 gratis iPhones oder iPads mit Lightspeed Restaurant.
Stand: März 2026 · Quelle
Alle genannten Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Chefplatz steht in keiner geschäftlichen Verbindung zu den genannten Anbietern, sofern nicht anders angegeben.
